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去年底Open AI的聊天機器人ChatGPT橫空出世,除了Open AI大股東微軟胸有成竹,依照進度接續推出由GPT「加持」的應用外,其他科技大咖開發多時的AI「壓箱寶」,也被迫端出應戰。一時間,科技大咖加碼投資AI,形成軍備競賽,外界也看好,生成式AI,有望繼去年的Web 3.0、元宇宙之後,成為全球新近的熱門吸金關鍵字。

 

近來包括微軟、Google、Meta、亞馬遜等科技大咖,紛紛在發表會上大秀「肌肉」,像是3月中,Open AI發表GPT 4.0版,標榜可接收圖像和文本輸入,就讓市場相當驚豔。檯面下,各大廠也加快投資AI新創,壯大實力。

 

根據外電報導,Google 加碼投資 AI 新創 Anthropic,並購入Anthropic雲端運算部門的大量計算資源;而亞馬遜旗下雲端服務公司AWS,也與正在開發 ChatGPT 對手產品的新創公司 Hugging Face 擴大合作。

 

由於開發生成式AI模型既燒錢又耗算力,幾乎是口袋深又有運算資源的大廠才上得了擂台,到底這廠「AI First」的軍備競賽,是怎麼轟然開打的?

 

 

 

美式AI軍備競賽開打 大廠急速回防

 

1、谷歌推殺手級文書應用

 

受到Open AI、微軟強勢進攻,首當其衝的Google,其實不管是在生成式AI或大語言模型等,早已投入相當多的人力及時間開發,但或許考量推出後會衝擊目前搜尋引擎的商業模式,也或許因生成式AI仍有一定的出錯率,Google過去一直處於「鴨子划水」。

 

但ChatGPT出招了,身為搜尋引擎龍頭的Google就不得不接招,2月宣布推出 AI 聊天機器人 Bard正面迎戰,3月開放在美國、英國供民眾測試。 

 

緊接著Google也宣布,在Google Workspace導入生成式AI,未來民眾使用Google文件,例如在Gmail中撰寫文件時,將有AI協助寫作。之後還會推出更多服務,包括回覆、摘要電子郵件並設定郵件優先順序;在Google簡報中自動產生圖片、影片和音訊;在Google試算表自動產生公式、在Google Meet中紀錄會議摘要等。 

 

2、Meta公開大型語言模型

 

2021年臉書將公司名稱改為Meta,如今Meta執行長祖克柏轉而宣布, 其主要目標從「元宇宙」轉向生成 AI 領域,最大的投資將是推進 AI 並將其納入每個產品。

 

Meta在2月已宣布,將集結內部多個團隊,成立新的生成性AI的開發團隊,強化文字、圖片、影像能力以改善WhatsApp、Instagram(IG)、Messenger等服務的技術。

 

不久,Meta公開AI大型語言模型LLaMA,預告將把此模型開放給AI研究社群,供研究人員進行不同領域研究。緊接著又發表開放原始碼的「MuAViC」多語言視聽資料庫,可以有效建構適用於吵雜環境下的語音辨識和翻譯模型。

 

Meta執行長祖克柏表示,Meta將從「元宇宙」轉向生成AI領域,最大的投資將是...
Meta執行長祖克柏表示,Meta將從「元宇宙」轉向生成AI領域,最大的投資將是推進AI並將其納入每個產品。 路透

 

3、AWS推出多模態AI

 

AWS 則早已與 Stability AI 合作,這家公司開發的影像生成工具 Stable Diffusion 是 OpenAI 旗下 Dall-E 的競爭產品,也就是可以下文字指令生出影像(以文生圖)、或是以圖生圖;另一個合作對象是以色列的 AI21Labs,AI21Labs開發的 Jurassic 是 ChatGPT 語言模型的競爭對手。

 

AWS專業架構師團隊總監楊仲豪表示,AWS從企業的各場景出發,已提供許多應用AI/ML(機器學習)的產業解決方案,同時多模態AI(包括文本、聲音、圖像及影片等)一定是趨勢。

 

AWS在土耳其大地震時,就已透過建立服務中心(CALL CENTER) 利用AI/ML 把聲音轉換為文字,萃取出那些人須要甚麼物資及協助,「已有愈來愈多業者透過AI/ML解決問題。」楊仲豪說。

 

 

台灣沒閒著 AI投資跨領域蔓延

 

 

台灣在前一波AI熱潮中,電子業、製造業陸續投資AI,並將AI導入製程的優化、提升管理效率,培育不少資料科學家;金融業也在反洗錢的剛性需求下,紛紛跨入AI領域。

 

根據KPMG最新台灣新創趨勢與展望調查中,儘管去年整體的新創投資下降,創投資金支持的台灣前10大企業,第一名是web3.0,第二大是金融科技,AI與機器學習排名第五。由於今年ChatGPT在1、2月熱度大爆棚,KPMG預期,今年AI相關投資將會再提高。

 

KPMG董事總經理謝昀澤表示,雖然最近有很多網路科技巨頭不斷裁員,但可以觀察,外商巨頭在台灣的AI研發中心,「即便母公司裁員,研發中心人員還是老神在在」。

 

2017年起,IT應用大爆發,全球AI投資開始高速成長,整體金額達到125億美元,比起2016年80億美元規模,成長將近6成,雖然從2020到2022年因疫情與元宇宙、NFT爆發,勢頭稍減,但整體趨勢還是向上成長。

 

另據資誠於2017年發布的《全球人工智慧研究報告》中,在2030年,AI將帶給全球GDP14%的成長,貢獻15.7兆美元。

 

謝昀澤說,其實在更早之前,人工智慧圍棋軟體AlphaGo出現,引起一波AI熱潮,除了科技業外,金融業也掀起了一波投資潮。但後續除了面向企業的應用外,沒有更加貼近一般使用者的應用,所以AI在ChatGPT問世前,未引起全世界大範圍的討論。

 

此波在ChatGPT風潮帶動,許多總體經濟學家及傳統資本家,看待AI熱潮都抱持相當樂觀的態度。謝昀澤表示,過去AI發展都比較獨立,可能是單一公司或產品,但生成式AI產生了新的產業架構,讓AI可以橫向發展。

 

有了基礎產業、大型語言模型開發公司、API(應用程式介面)相關應用等,將可逐步形成產業健全發展的結構鏈與生態系,「2023年非常有可能是AI的轉折年。」謝昀澤說

 

 

 

 

金融業持續加碼

 

 

根據金管會調查,去年金融業投入AI等金融科技的金額預估有312億元,在ChatGPT席捲全球帶動下,今年金融業在AI技術的應用與投資,將持續擴大。金管會官員表示,金融業在金融科技的投資領域相當廣,業者比較看好的是AI、大數據分析及判斷,相關應用的範圍跟深度,未來也會持續大量投入。

 

這幾年,多家金融業陸續成立所謂的「AI實驗室」,以中信金為例,四年前就成立數據及科技研發處,總共有150人,其中二、三十人專攻AI領域,AI運用最普遍的是語音客服,以中信為例,可解決八、九成問題。

 

玉山金控智能金融處也有將近一百人,包含AI研發、專門做新趨勢探索的實驗室、AI技術落地應用等,每年都持續招募新的人才、科技儲備幹部。

 

中信金控科技長賈景光認為,金融業投資AI初期效益已現,隨著ChatGPT的興起,未來勢必也會帶動更多的投資。

 

玉山金控科技長張智星也說,投資AI的效益包括有形及無形效益,有形效益是節省多少人力、多少錢,以立即辨識信用卡是否遭盜刷為例,不但能有效強化風險管理,也能節省成本,企業形象提升則是無形的效益。玉山預估每年投資科技的預算約5到10億元,AI投入只會愈來愈多。

 

銀行是高度監理行業,在ChatGPT等AI技術的應用上,可能涉及銀行內部資料及客戶資料等敏感問題,金融業者普遍認為,生成AI需要很強的算力,也要投入大量資金,沒有一家銀行可以單獨做出來,因此期盼能有一個由政府主導的台版ChatGPT,讓各銀行可以運用。

 

 
 
 
 
 
 
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